At være moderator til et borgermøde er en særlig opgave. Du skal ikke bare holde styr på tid og talerække – du skal skabe trygge rammer, holde den gode tone og sikre, at borgerne faktisk bliver hørt. Her får du fem konkrete og brugbare råd, du kan tage med dig direkte ind i mødet.
1. Start med at sætte en tydelig ramme
Som ordstyrer på et borgermøde er din første opgave at forklare, hvad mødet handler om – og hvad det ikke handler om. Gør det klart, hvad borgerne kan være med til at påvirke. Folk bliver frustrerede, hvis de tror, de skal beslutte noget, men i virkeligheden bare bliver orienteret. En god moderator siger det, som det er – venligt og tydeligt.
2. Sørg for at flere end de samme tre får ordet
På mange borgermøder er det de samme, der melder sig. Din rolle som moderator er at bryde den rytme. Brug fx små bordøvelser, makkersnak eller spørgerunder, hvor du aktivt inviterer andre ind. Stil spørgsmål som: “Er der nogen, vi ikke har hørt fra endnu?”. Det kræver mod og venlighed i kombination – og det er netop en ordstyrers fornemste opgave.
3. Hold den gode tone – også når det spidser til
Et borgermøde kan være følelsesladet. Du skal ikke tage borgernes frustration personligt – men du skal holde fast i en respektfuld tone. Sig gerne: “Det er helt fair at være uenig – men vi taler ordentligt til hinanden her.” Som moderator sætter du standarden for samtalen. Det smitter. Moderatoren er den eneste, der må afbryde.
4. Lyt med oprigtig interesse
Borgerne kommer, fordi de har noget på hjerte. De vil høres. Og de kan mærke, hvis du eller politikerne reelt ikke lytter. Som moderator skal du vise, at alle input bliver taget alvorligt – også de svære og uenige. Gentag pointer, lav opsamlinger, og spørg: “Har jeg forstået dig rigtigt, når du siger…?” Det skaber tillid.
5. Lav en god afslutning
Afslut mødet med at samle op: Hvad er blevet sagt? Hvad sker der nu? Hvem tager det videre? En god ordstyrer efterlader ikke folk i tvivl eller frustration. Du runder af med respekt for både tid og indhold – og du takker borgerne for deres bidrag. Det er god stil – og god facilitering.
At være moderator på et borgermøde kræver mere end at styre en taleliste. Det kræver nærvær, overblik og mod til at stå i det, der er svært – uden at miste grebet om samtalen. Har du brug for en erfaren moderator, der kan hjælpe jer i mål? Så er du velkommen til at kontakte mig.
